I presenti Termini di Utilizzo disciplinano l’accesso e l’utilizzo del sito webcollinarelais.com(di seguito il “Sito”), gestito daLa Collina Verde S.r.l., con sede in Via Collina Verde 2, 24023 Clusone (BG), P.IVA e C.F. IT04656800168 (di seguito il “Gestore” o “Collina Luxury Relais”). Accedendo e navigando sul Sito, l’utente accetta integralmente i presenti Termini di Utilizzo.
1. Oggetto del Sito
Il Sito ha finalità informative e promozionali relative alla struttura Collina Luxury Relais e ai relativi servizi (camere e chalet, ristorazione, spa, eventi e matrimoni), e consente inoltre di richiedere informazioni, effettuare richieste di prenotazione tramite il motore di prenotazione online integrato e acquistare prodotti e Gift Card tramite lo shop online (Collina Shop).
2. Uso consentito del Sito
L’utente si impegna a utilizzare il Sito in modo lecito e conforme ai presenti Termini, astenendosi da qualsiasi condotta che possa danneggiare, disabilitare, sovraccaricare o compromettere il funzionamento del Sito, o interferire con l’utilizzo dello stesso da parte di altri utenti. È vietato l’utilizzo di sistemi automatizzati (bot, scraper) per estrarre dati dal Sito senza autorizzazione scritta del Gestore.
3. Proprietà intellettuale
Tutti i contenuti presenti sul Sito – testi, immagini, fotografie, loghi, marchi (incluso il marchio “Collina Luxury Relais”), grafica e ogni altro elemento – sono di proprietà del Gestore o dei rispettivi licenzianti e sono protetti dalle normative applicabili in materia di diritto d’autore e proprietà industriale. È vietata la riproduzione, distribuzione, modifica o utilizzo commerciale dei contenuti del Sito senza previa autorizzazione scritta del Gestore.
4. Richieste di prenotazione
Le richieste e conferme di prenotazione del soggiorno, dei servizi di ristorazione, spa o eventi sono gestite tramite un motore di prenotazione online fornito da un soggetto terzo specializzato, richiamabile dal tasto “Prenota” presente sul Sito, oppure tramite contatto diretto (email o telefono) con la struttura. Le condizioni tariffarie, di pagamento, modifica e cancellazione applicabili a ciascuna prenotazione sono quelle indicate al momento della prenotazione stessa tramite il motore di prenotazione o comunicate direttamente dalla struttura, e prevalgono su quanto genericamente indicato nel Sito a fini illustrativi.
5. Acquisti online (Collina Shop) e Gift Card
Gli acquisti di prodotti e di Gift Card effettuati tramite lo shop online del Sito sono regolati dalle condizioni di vendita indicate in fase di acquisto (riepilogo ordine, metodi di pagamento accettati tramite Nexi XPay e PayPal, spese di spedizione se applicabili) e dallaPolitica di rimborso e reso, che costituisce parte integrante dei presenti Termini per quanto riguarda gli acquisti online. Le Gift Card acquistate sono soggette alle condizioni di utilizzo (validità, modalità di riscatto) indicate al momento dell’acquisto.
6. Recesso e diritti del consumatore
Per gli acquisti effettuati da consumatori tramite lo shop online, restano fermi i diritti previsti dal Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005) e dalla normativa applicabile in materia di vendita a distanza, incluso il diritto di recesso, ove applicabile, secondo quanto specificato nellaPolitica di rimborso e reso. Si segnala che, per prestazioni di servizi turistici (es. soggiorni, ristorazione, spa) personalizzate o legate a una data specifica, le condizioni di cancellazione sono quelle indicate al momento della prenotazione.
7. Link a siti di terzi
Il Sito può contenere link a siti web gestiti da soggetti terzi (es. piattaforme di recensioni, social network, motore di prenotazione, servizi di pagamento). Il Gestore non ha alcun controllo su tali siti e non è responsabile dei loro contenuti, delle rispettive informative privacy o delle conseguenze derivanti dal loro utilizzo.
8. Limitazione di responsabilità
Il Gestore si impegna a mantenere il Sito aggiornato e funzionante, ma non garantisce che il Sito sia sempre privo di errori o interruzioni. Nei limiti consentiti dalla legge, il Gestore non potrà essere ritenuto responsabile per danni diretti o indiretti derivanti dall’utilizzo o dall’impossibilità di utilizzo del Sito, salvi i casi di dolo o colpa grave.
9. Trattamento dei dati personali
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10. Modifiche ai Termini di Utilizzo
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11. Legge applicabile e foro competente
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12. Contatti
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Ultimo aggiornamento: 20 agosto 2026.